How to reanimate your Sametime environment (after failed upgrade)

I already upgraded many customer environments from IBM Sametime 8.5.2 to 8.5.2 IFR1 without any hitches but this time I tried it on our own internal production environment and failed miserably.

Don’t ask me why but the upgrade of the SSC  failed and my system was left in an “unstable state”
-> #StuffIBMTechnotesSay
Definition of unstable = I can’t install the upgrade, SSC is not working, I can’t reinstall 8.5.2

Fortunately I found a Technote which rescued me out of this unstable state and helped me to go one step forward
Upgrading Sametime System Console to 8.5.2 IFR 1 fails during installation

But still the upgrade failed and by searching for errors inside the logs (yes, there are many, many logs and it will take a while to find useful infos) I found a possible credential problem. I remembered an upgrade preparation step
Updating Installation Manager if the administrator name or password has changed
which I ignored because I never changed the admin account or password.
I checked the encoded wasadmin password in the installregistry.xml file and surprise, surprise, it was not the current admin password.
After changing the password the upgrade worked as expected.

Remember
1. Always check the wasadmin password, even when you didn’t change anything
2. Download the iscmod_uninstall.py from the technote, it will be a good friend if anything goes wrong

Happy upgrading!

Media Gallery Image Preview in IBM Connections 3.0.1 aktivieren

Wir nutzen bei uns intern seit dem Erscheinen der IBM Connections 3.0.1 Version diese auch. Die wichtigsten Neuerungen in dieser Version waren die Ideation Blogs sowie die Media Gallery, in welcher man Bilder und Videos ablegen und mit einer nützlichen Vorschaufunktion durchsuchen kann.
Nur leider hat diese Vorschaufunktion vom Beginn weg nicht funktioniert und wir haben auf eine Nutzung der Galleries somit ersteinmal verzichtet.
Im Connections Forum habe ich dann festgestellt, dass ich nicht der einzige mit dem Problem war und das es ein Problem mit den Zugriffsrechten auf die Files Komponente war. Nur auf eine Lösung mussten wir länger warten.
Sjaak Ursinus hat nun eine Lösung gefunden und diese netterweise auch im Forum mitgeteilt. Solltet ihr also jemals ein Problem mit der Vorschau haben, hier ist eure Lösung:

http://www-10.lotus.com/ldd/lcforum.nsf/d6091795dfaa5b1185256a7a0048a2d0/50de0a00b4b1c4f3852578bf0042270b?OpenDocument

Installation IBM Sametime Advanced 8.5.2

IBM Sametime Advanced gibt es schon seit dem Jahre 2008 und ergänzt Sametime Standard mit Echtzeit Community und Social Networking Funktionalitäten (Persitent Chat Rooms, Broadcast Tools). Leider war die Installation aller Versionen vor 8.5.2 sehr komplex und kompliziert, unter anderem mussten IBM WebSphere MQ und der WebSphere Event Broker installiert werden. Diese Komplexität führte dazu, dass das Produkt nie Verbreitung und Akzeptanz fand.
Mit der Version 8.5.2 hat sich die Installation nun massiv vereinfacht und Sametime Advanced integriert sich auch vollständig in eine Sametime Standard Umgebung.

Die Installation beinhaltet folgende Schritte:

- Erstellen der benötigten DB2 Datenbank, hierbei kann der gleiche DB2 Server verwendet werden, welcher auch schon für die Sametime System Console (SSC) und den Meeting Server verwendet wird
- Installation einer kleinen Zusatzkomponente für den DB2 Server, dem Net Search Extender
- Anbindung der DB an die SSC
- Erstellen eines Deployment Plans in der SSC
- Installation des Sametime Advanced Servers, dies kann auch auf einem schon genutztem Server geschehen. Ich habe ihn mit auf meinem Media Server installiert. Dort konnte ich den vorhanden Websphere Application Server wiederverwenden und habe den Advanced Server als Primary Node dem SSC Deploment Manager hinzugefügt.

Alles in allem also eine sehr einfache Installation auf bestehender Hardware. Auch auf dem Sametime Connect Clients reicht es aus, eine Variable in den plugin_customization.ini zu setzen, um die volle Funktionalität von Sametime Advanced auch im Client nutzen zu können. Es muss überhaupt nichts zusätzlich installiert werden.

Ich kann euch nur empfehlen Sametime Advanced mal anzuschauen und auszuprobieren, es bietet wirklich spannende Möglichkeiten! Für Live Demos stehe ich natürlich auch gerne zur Verfügung und Infos von der IBM findet ihr unter: http://www-01.ibm.com/software/lotus/products/sametime/community.html

Installation / Upgrade IBM Sametime 8.5.2

Nachdem ich jetzt schon mehrere IBM Sametime Server auf 8.5.2 aktualisiert habe will ich meine ersten Erkenntnisse gerne mitteilen.

Generell war ich sehr erstaunt, dass der Upgrade Prozess auf allen Systemen von 8.5.1 auf 8.5.2 kein Problem war. Keine Fehlermeldungen, keine zerschossenen Installationen, nichts, einfach klick, klick, klick.
Vorgegangen bin ich wie unter Upgrading Sametime im Wiki beschrieben. Aber so perfekt ging dann doch nicht alles, hier ein paar Punkte, welche mir aufgefallen sind:

Upgrade DB2 von 9.5 auf 9.7
Die Aktualisierung lässt sich nicht mit dem IBM Installation Manager vornehmen, da das angegebene Download Package CZ1HKML nur den “normalen” DB2 Installer hat, aber keine repository für den Installation Manager darstellt. Bevor ich die Aktualisierung trotzdem durchführte, wurden noch die DBs kontrolliert, ob sie sich auf DB2 9.7 aktualisieren lassen:
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/db2luw/v9r7/index.jsp?topic=/com.ibm.db2.luw.admin.cmd.doc/doc/r0002028.html
Sehr unschön ist, dass nach der Aktualisierung der IBM Installation Manager nichts von der neuen Version 9.7 weiss, sondern immer noch davon ausgeht, dass Version 9.5 installiert ist. Ich hoffe, IBM stellt bald das korrekte Download Package bereit. Als letztes mussten noch die zwei Datenbanken aktualisiert werden, damit sie mit Version 9.7 funktionieren (wie auch im Sametime Wiki beschrieben wird). Dieses Problem kann man aber auch umgehen, indem man mit DB2 9.5 weiter arbeitet. Ich habe erst später bemerkt, dass auch die Version 9.5 noch unterstützt wird.

Einbindung des TURN Servers
Nachdem der Media Server erfolgreich aktualisiert wurde, liess sich der TURN Server aber nicht wie beschrieben über die SSC einbinden. Die Standardfelder für TURN Server in den Media Server settings in der SSC waren leer. Dieses Problem wurde auch schon im Sametime Forum besprochen.

Diese Probleme sowie die Möglichkeit, den Deployment Manager von SSC für alle Komponenten nutzen zu können führte mich dann zur Entscheidung, Teile von Sametime 8.5.1 zu deinstallieren, Deployment Pläne anzupassen und dann Version 8.5.2 neu zu installieren. Damit man aber nicht alles neu konfigurieren muss, empfehle ich folgendes Vorgehen:

- DB2 auf Version 9.5 belassen

- System Console -> Upgrade

- Community Server -> Upgrade

- Media Server/Meeting/Proxy -> Uninstall -> Deployment Plan anpassen, First Node, SSC DM -> Install

Auf diese Weise muss ich weder die DB Verbindung, noch LDAP oder sonstige Einstellungen nochmals erstellen. Der grosse Vorteil ist auch, dass ich SSO zwischen SSC und Community Server einmal konfigurieren muss und dann automatisch auch gleich für alle anderen WAS Komponenten zieht. Dies ist sehr wichtig, da man mit Version 8.5.2 und Audio/Video im Browser ein SSO über fast alle Server zwingend benötigt.

UPDATE: Nachdem ich doch einige komische Phänomene beobachten musste (SIP Proxy Administration geht nicht, Instant Meetings direkt über Webinterface geht nicht) würde ich doch empfehlen, lediglich die Datenbank zu übernehmen aber auch die SSC und Community Server neu zu installieren